Agendra · Clientes
Se elimina tu perfil (nombre, correo y teléfono), tu historial de citas y negocios recientes, y el token de notificaciones de tu dispositivo. Los negocios donde reservaste dejan de poder identificarte como cliente recurrente.
Tu cuenta, tu decisión
Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta y tus datos de Agendra (clientes) o Agendra Pro (negocios) cuando quieras. Aquí te explicamos qué se elimina, cuánto tarda y cómo solicitarlo.
Última actualización: 24 de agosto de 20261Qué se elimina según la app
El alcance de la eliminación depende de si tu cuenta es de cliente o de negocio:
Agendra Pro · Negocios
Se elimina tu cuenta de acceso. Si eres el único dueño del negocio, también se elimina el negocio completo: servicios, horarios, agenda y equipo. Si eres parte de un equipo, solo se elimina tu perfil de profesional.
Algunos registros mínimos (por ejemplo, comprobantes exigidos por normativa
fiscal) pueden conservarse el tiempo que la ley requiera, incluso después de
eliminar tu cuenta. Más detalle en nuestra
Política de Privacidad.
2Cómo funciona el proceso
Envía tu solicitud
Completa el formulario más abajo o escríbenos directamente a privacy@aidsparks.com indicando qué app usas y el correo o teléfono de tu cuenta.
Verificamos tu identidad
Confirmamos que el correo o teléfono que nos das coincide con el registrado en tu cuenta, para asegurarnos de que nadie más pueda solicitar la eliminación en tu nombre.
Eliminamos tus datos
En un plazo máximo de 30 días eliminamos tu perfil, historial de citas y token de notificaciones de nuestros sistemas.
Te confirmamos por correo
Te avisamos en cuanto el proceso haya finalizado. A partir de ese momento, tu cuenta y tus datos personales dejan de existir en Agendra.
3Solicita la eliminación de tu cuenta
Completa el formulario y prepararemos un correo con tu solicitud listo para enviar a privacy@aidsparks.com. Te responderemos para verificar tu identidad antes de eliminar cualquier dato.
4Preguntas frecuentes
¿Puedo recuperar mi cuenta después de eliminarla?
No. Una vez completado el proceso, tu perfil y tu historial se eliminan de forma permanente y no pueden restaurarse.
¿Qué pasa con las citas que ya tengo agendadas?
Te recomendamos cancelar o completar tus citas pendientes antes de solicitar la eliminación, ya que al borrar tu cuenta el negocio pierde la forma de contactarte sobre ellas.
Soy dueño de un negocio en Agendra Pro con equipo y clientes, ¿qué pasa con ellos?
Al eliminar la cuenta principal de un negocio, se elimina la agenda, los servicios y el acceso de todo el equipo asociado. Si solo quieres salir del equipo sin cerrar el negocio, indícalo en el formulario y te ayudamos a transferir la propiedad primero.
¿Cuánto tarda el proceso?
Hasta 30 días desde que verificamos tu identidad, aunque en la mayoría de los casos es más rápido.